Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Albert Rosas Lucas (Distribuciones Rosas)
NIF: 23283771C
Dirección: Ctra. de Águilas 241E, Panel 5 Dipt. Cazalla — Lorca (Murcia)
Email: distribucionesrosas@gmail.com
Teléfono: 634 433 305

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos personales facilitados con las siguientes finalidades:

Gestión de clientes y pedidos: registro de clientes mayoristas, gestión del catálogo, procesamiento y entrega de pedidos.
Gestión de facturación: emisión, envío y conservación de facturas conforme a la normativa fiscal vigente.
Registro de usuarios: creación y mantenimiento de la cuenta de cliente y acceso al área privada.
Formularios de contacto y atención al cliente: respuesta a consultas recibidas a través de la web o email.
WhatsApp como canal operativo de pedidos: en ejecución de la relación contractual, podemos comunicarnos con el cliente vía WhatsApp para confirmar pedidos, coordinar entregas, resolver incidencias logísticas y remitir documentación (albaranes, facturas). Este canal es complementario al sistema interno de pedidos y nunca lo sustituye. Los datos compartidos a través de WhatsApp quedan también sujetos a las políticas de Meta Platforms Ireland Ltd.
Canal ético: recepción y tramitación confidencial de comunicaciones sobre conductas irregulares conforme a la Ley 2/2023.

3. Base legal del tratamiento

Ejecución del contrato o relación comercial (pedidos, facturación).
Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, mercantiles).
Consentimiento del interesado (formularios, comunicaciones comerciales, cookies no esenciales).
Interés legítimo en la gestión y seguridad de la actividad empresarial.

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles (por ejemplo, 6 años en materia mercantil y fiscal).

5. Cesiones de datos

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para prestar el servicio (entidades bancarias, transportistas, asesoría fiscal y proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento).

6. Derechos del interesado (RGPD)

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso a sus datos personales.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión cuando ya no sean necesarios.
Oposición al tratamiento.
Portabilidad de los datos.
Limitación del tratamiento.
Retirar el consentimiento prestado, en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos puede dirigirse por escrito a distribucionesrosas@gmail.com, acreditando su identidad. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales.